B2B企業の海外広報を支援する

グローバルSNSマーケティング

グローバルSNSの「戦略立案・運営代行・分析・ファン獲得」を通じて、
B2B企業のグローバル・コーポレートコミュニケーションを実現します。

グローバルSNSの「戦略立案・運営代行・分析・ファン獲得」を通じて、
B2B企業のグローバル・コーポレートコミュニケーションを実現します。

お問い合わせ

"大義=WHY"を整理!

「グローバルSNSアカウント方針の策定」

グローバルSNS(ソーシャルメディア)の効果的な運用のためには、「なぜやるのか(WHY)」「誰に届けるか(WHO)」「どんなメッセージを届けるか(WHAT)」「どのSNSでやるのか(WHERE)」を整理する必要があります。グローバルSNSの役割は、定義の仕方によって異なるミッションを持ちうるため、WHYを曖昧にしたままで始めるべきではありません。私たちはSNSアカウント方針の適切な策定を支援します。

SNSの目的・役割を定義

SNSの目的・役割を定義

ターゲットに基づいたコンテンツ計画

ターゲットに基づいたSNSコンテンツ計画

SNSアカウント方針を資料化

SNSアカウント方針を資料化

運用者に向けた共通マニュアルを作成!

「SNSガイドライン作成」

LinkedInやFacebookなど、企業SNSの情報発信において「投稿頻度・コメント対応方法・写真選定・対話クオリティ」が担当者任せになっていませんか?SNSポリシーは、グローバルなコミュニケーション戦略を「日本本社-海外支社」間で共有するために不可欠です。マニュアルは、属人化した運用を避け品質を安定させるために有効です。グローバルの運用に耐えうる各種ガイドライン策定を支援します。

SNSコンテンツのトンマナ平準化「Playbook」

SNSコンテンツのトンマナ平準化「Playbook」

SNSアカウント運用の初心者ガイドライン「Step-by-Stepガイド」

SNSアカウント運用ガイドライン「Step-by-Stepガイド」

未然の炎上対策を実現する「SNS運用ポリシー」

炎上対策を未然に防ぐ「SNS運用ポリシー」

気になる競合企業のグローバルSNSを分析!

「デジタル活動マッピング」

グローバル市場では、FacebookやLinkedInなどSNS(ソーシャルメディア)マーケティングが活発ですが、競合他社の活動を把握していますか? また、海外における自社の認知状況が、競合と比べてどれくらいか把握していますか? 御社がベンチマークする対象企業の施策内容・実際のデータ状況などを仔細に調査し、ご報告します。

調査の目的・調査軸の設定

調査軸の策定

調査企業選定

ベンチマーク企業選定支援

自社⇔競合他社のデジタル活動相対比較

自社⇔競合他社のデジタル活動相対比較

ノウハウ・外国語・リソース、3つの不足を解消!

「グローバルSNSアカウント運用代行」

企業SNSアカウントをお客様に代わって運用します。日々進化するSNSの変更点をいち早く把握し安定した運用が可能となります。また、多言語とSNS双方にネイティブなスタッフにより、より自然なSNSコンテンツ制作を実現します。投稿コンテンツに対する炎上対策・返信対応など、SNS運用に必要な種々のタスクを経験豊富なスタッフがサポートし、グローバルSNSマーケティングの安定した運用を実現します。

日々の多言語SNSの投稿・コメント代行

日々の投稿・コメント代行

SNSコンテンツ制作

多言語SNSコンテンツ制作

ソーシャルリスニング分析代行

ソーシャルリスニング分析代行

SNSの効果を分かりやすく解説!

「グローバルSNS分析・レポーティング」

グローバルSNSは運用中だが「効果が出てるかわからない」「PDCAの回し方が分からない」というお悩みを抱えてはいませんでしょうか?また、プラットフォームごとに異なる指標が異なる指標の扱いが難しいことや、煩雑な集計作業が原因となり、「実施したいができていない」という状態もあるかもしれません。弊社では貴社にかわって、ソーシャルメディア運用分析の知見から着実な改善・前進をサポート致します。

運用実績の集計・評価

運用実績の集計・評価

運用結果の考察・課題分析

運用結果の考察・課題分析

改善アクションの提言

改善アクションの提言

アカウント開設初期から世界のファンを獲得!

「グローバルSNSファン獲得広告出稿」

グローバルSNS立ち上げ初期は、投稿の受け手となるファン(フォロワー)が十分についていません。オーガニックのSNSコンテンツ運用だけで短期間に十分なフォロワー数を獲得することは難しいため、SNS広告施策を使ってページを認知させます。グローバルSNS初動期のファン集客のフェーズでもSNS広告の企画立案から出稿・運用までご支援します。

KGI・KPI策定支援

広告KGI・KPI策定支援

広告配信メディアプラン作成

広告メディアプラン作成

広告出稿代行、週次/月次レポーティング

広告出稿代行、週次/月次レポーティング

御社のグローバルSNS、
こうしたお悩みはありませんか?

WE SOLVE YOUR PROBLEMS

「必要なのは知ってる。でも、まだグローバルSNS始めてないんだよね...」

競合他社はすでにグローバルSNSを実施している。一方で、経営層から「やらないの?」という声もあり、必要性は感じているが弊社は知見がない。本心は、広報チャネルとしてSNSを導入してグローバルアカウントを運用したい。

ご安心ください。
私たちが「最初の一歩」からグローバルSNS運用を一緒に立ち上げます。

「SNSは運用中だよ。だけど、グローバル本社としての機能は果たせてない...」

日本のヘッドクォーターとして、各国支社に対するガバナンスを図りたい。
また、各国の担当者がSNSを安定的に運用できるように支援体制を整えたい。

任せてください。
私たちが御社のSNSチーム・広報チームの一員となり、グローバルガバナンス・コーポレートコミュニケーションを支えます。

「グローバルSNSを立ち上げ、軌道に乗せたい」

お客様のビジネスを踏まえて、グローバルSNS運用の目的整理・チャネル選定・KPI策定など、0からのグローバルSNS立ち上げを伴走します。社内に外国籍スタッフがいなくても大丈夫。弊社のネイティブスタッフによるコンテンツライティングにより、SNSコンテンツを安定的に供給し、日々のグローバルSNS運用をサポートします。

グローバルSNSを立ち上げ、軌道に乗せたい
グループ全体でSNS運用のガイドラインをつくりたい

「グループ全体でSNS運用のガイドラインをつくりたい」

各国・各地域のビジネス拠点で、おのおのグローバルSNSを運営しているが、グループ全体の統一された基準が存在せずガバナンスが弱い。そうした場合は、企業のコーポレート(本社)広報チームとして、グループ全体に指し示す明確かつ分かりやすいガイドラインを策定・作成支援。もちろん、各運用者がガイドラインを愛用できるように英語・中国語をはじめ各国語にローカライズします。

「SNSチャネル運用のガバナンスを確立したい」

日本本社と海外支社で異なる「SNS広報活動」の役割明確化と安定運用を実現するために、「本社管轄のSNSチャネルの安定運用」「各国支社SNS運用ガバナンス」を支援します。投稿用SNSコンテンツ制作から日々の運用代行まで、担当者に依存しない仕組み化に向けた各種ルールを策定。お客様とともに、海外市場における自社ブランドプレゼンス向上をめざします。

SNSチャネル運用のガバナンスを確立したい

ご支援可能なSNS媒体例

WE COVER VARIOUS SOCIAL MEDIA

Facebook

Facebook

LinkedIn

LinkedIn

YouTube

YouTube

Twitter

Twitter

Instagram

Instagram

お客様ご支援成功事例

PROJECTS

株式会社小田急エージェンシー 様 グローバルSNSマーケティング 事例

小田急エージェンシー様

4カ月の間に7万余りのファン数を獲得!東南アジア圏のユーザーに“刺さる”表現やデザインを選び抜くことで、効果的な海外facebook広告の出稿を実現。

シ株式会社クロス・マーケティンググループ 様 グローバルSNSマーケティング 事例

クロス・マーケティング様

アメリカ向けデジタルマーケティング施策のひとつとして、英語リスティング広告ならびにLinkedIn広告を出稿。

株式会社エンハンスオート 様 グローバルSNSマーケティング 事例

エンハンスオート様

ディスプレイ広告やFacebook広告などの出稿によりホームページの来訪者が相当数増加し、社名での検索数も2倍から3倍程にまで増えた。

黒木碁石店株式会社 様 グローバルSNSマーケティング 事例

黒木碁石店様

リスティング広告、Facebook広告、リマーケティング広告といった海外向けデジタル広告を効果的に運用。元々は、半々程度だった国内/海外売上比率が、プロジェクト開始後の4年間で国内2:海外8という比率に。

グローバルSNSマーケティングの進め方イメージ

Schedule

  • 1

    お問い合わせ

    お電話もしくはウェブでお問い合わせいただきましたら、弊社の営業担当からご連絡させていただきます。少々お待ちください。

  • 2

    ヒアリング・企画提案

    お客様のビジネス・状況にフィットしたグローバルSNSプランをご提案するために多面的なヒアリングを実施。実施計画とともに概算御見積をご案内いたします。

  • 3

    ドキュメント作成、SNSアカウント開設

    ヒアリング内容に基づき「SNSアカウント運用ガイドライン」「ソーシャルメディアポリシー」といった各種ガイドラインを作成。そのうえで、Facebook・LinkedInといった対象となるSNSアカウントを開設します。

  • 4

    コンテンツプランの検討、初回コンテンツ制作、運用開始

    お客様のビジネス内容、各SNS役割・目的に沿って、直近1~2ヶ月のSNSコンテンツプランを検討します。お客様と協議のうえでプランが固まったら、初回SNSコンテンツ(テキスト・ビジュアル)を制作、検証投稿を実施したうえで本番運用を開始します。

  • 5

    運用振り返り、編集会議 (定例会)

    運用が開始したら「ファン数の増減、投稿成果の振り返り」などグローバルSNS運用のレビューを実施します。そのなかで見出したインサイト・課題点をお客様に報告しながら、PDCAサイクルを回していきます。また、運用結果に基づいて翌月以降のコンテンツ計画を作成するなど、定例の編集会議を実施することで安定的なグローバルSNS運用の地盤を固めていきます。

FAQ よくあるご質問

インフォキュービック・ジャパンの「グローバルSNSマーケティング」サービスをご検討いただくにあたって、お客様からよく頂戴するご質問と回答をまとめました。

A. はい、海外市場向けブランディング・PRを進める場合は、海外マーケット向けに開設すべきと考えます。

Facebook・Instagram・LinkedIn・YouTubeをはじめグローバルデジタルマーケティングにおけるSNS機能の充実、また、海外ユーザーのSNS利用時間の増加という背景を踏まえて、日本企業が海外のステークホルダー・ターゲットユーザーに向けてメッセージを配信し、企業の認知度を高めるためにSNSチャネルは欠かせない存在となってきています。

対象国・ターゲットユーザー属性に基づいて適切なSNSアカウントを開設したうえで「多言語SNSコンテンツ制作・運用」また「SNS広告」といった他施策を組み合わせることで、効果的なSNSマーケティングが可能になります。

A. お客様のビジネスゴールにより最適なSNSチャネルは異なります。また、お客様のビジネスモデルによっても異なります。

例えば、製造業のお客様の海外向けSNS施策では、ビジネス特化型SNS「LinkedIn」を用いた施策を推奨します。また、小売・サービス・旅行などB2Cビジネスのお客様に向けては「Facebook、Instagram、Twitter」といったチャネルをおすすめします。また、ビジネス対象国が中国の場合は「WeChat」を用いたSNS広告・SNSコンテンツ運用が不可欠です。
お客様のビジネスゴールをヒアリングしたうえで、最適なチャネル、具体的なソリューションを提案いたしますので、ご安心ください。

A. はい、異なります。

ソーシャルメディアとは「個人が情報を送受信できるメディア」という広範な意味である一方で、SNSはFacebookの起源からも明らかなように「ユーザー登録しているコミュニティサイト(ソーシャルネットワーク型ウェブサイト)、もしくはソーシャルメディアの1つ」といえます。そのため、SNSとソーシャルメディアは異なり、SNSはソーシャルメディアの一種ということができます。

A. お客様のご状況に応じてご案内するサービス内容・費用が異なりますので、ぜひともお気軽にお問い合わせ下さい。