Our Client事例紹介

サイト制作から、海外向けプロモーション、分析まで、一括で発注できる。
これこそが他社にない、インフォキュービックさんの強みですね!

クライアント様
株式会社サンルート
フランチャイズ事業部 マーケティング部 Webグループ グループマネージャー
高橋 稚樹 様
株式会社サンルート
フランチャイズ事業部 マーケティング部 Webグループ 主任
向井 祐美子 様
提供ソリューション
英語サイトリニューアル
海外リスティング広告(英語)
Facebook広告(英語)出稿

経緯

2013年に弊社主催の海外向けインターネット広告関連セミナーにご参加いただいた後、2014年2月に英語サイトのリニューアルをご発注いただき、取り引きスタート。また同年、海外リスティング広告(英語)およびFacebook広告(英語)の出稿もご依頼いただいた。

対策

インバウンド(訪日外国人旅行客)の集客を強化する狙いで、英語サイトを改修。また、同目的により海外リスティング広告(英語)およびFacebook広告(英語)を出稿。

成果

サイト改修・海外リスティング広告(英語)およびFacebook広告(英語)の出稿後、流入数は増加傾向にある。今後もコンテンツの充実を図ることで、成果の向上が期待できる。

お客様の声

事業の内容を教えてください。

弊社は、パートナーズホテルを含めて日本国内に76施設・台北に1施設の計77施設をネットワーク化し、主としてフランチャイズにより「サンルートホテルチェーン」を運営しております(一部は直営施設もあり)。

ブランドスローガンは“お客様・地域社会・環境とともに”。近年では質の良いビジネスホテルが増えて参りましたが、スタッフ一同、いつもお客様とともに歩む「WITH」の思いを大切にしながら、他社に負けないサービスをご提供できるよう心を尽くしております。

英語サイト改修・海外リスティング広告(英語)およびFacebook広告(英語)の出稿が必要だった理由は?
高橋様と向井様の写真

株式会社サンルート
フランチャイズ事業部 マーケティング部

Webグループ グループマネージャー
高橋 稚樹 様(右)

Webグループ 主任
向井 祐美子 様(左)

「海外からのお客様をより多く獲得していかなければならない」という課題がありました。そのため、英語サイトのコンテンツ拡充や、海外向けのプロモーションは欠かせません。こうした流れの中で、英語サイトの改修・海外リスティング広告(英語)およびFacebook広告(英語)の出稿を決めました。

実は、今回インフォキュービックさんに発注する前の英語サイトは、発注の前年(2012年)に他の代理店さんに依頼してフルリニューアルしたものだったのですが、見た目はきれいにしていただけたものの、問い合わせ数などの目標数値は達成することができませんでした。制作段階での対応にも満足がいかなかったこともあり、新たな代理店さんを探したいと思っていました。

インフォキュービックをパートナーに選んだ「決め手」を教えて下さい。

やはり一番の決め手は、ご提案いただいた内容です。見積もりは他の広告代理店さんなど複数社にお願いしましたが、弊社から提示した予算内で、いちばん充実した提案をしていただけたのがインフォキュービックさんでした。

具体的には、他社さんは「制作のここまでしかできません」という感じだったのに対し、インフォキュービックさんは「サイト制作から、海外でのプロモーション、分析まで対応します」とご提案いただきました。英語のサイト制作といっしょに、リスティング広告も、海外へのプロモーションも一括でできるところは、インフォキュービックさんならではの強みですよね。制作からプロモーションまですべてお任せできるという部分で、インフォキュービックさんが一歩先をいっていたと思います。

それから、営業担当者さんの一生懸命さや知識の豊富さ、制作担当者さんの迅速かつ丁寧な対応も決め手になりました。

今回の施策を行ってから、どのような効果がありましたか?

高橋様と向井様の写真英語サイトの改修は、トップページからの導線を整理した上で宿泊プランのキャンペーンページを増やし、従来よりも宿泊プランを訴求できるようにしてもらいました。それによって、「これからどうやってお客様に訴求していけば良いか」という課題が明確になり、改善する際の糸口が見つけられたところが大きな収穫です。また、集客のためのプロモーションも大事だけれど、商品の在庫の確保やサイトの表示スピードも改善していかなければならないということも分かりました。

海外リスティング広告(英語)・Facebook広告(英語)の出稿は、今回は1カ月間という短期間でテストマーケティング的な要素が大きかったため、目標数値は達成できなかったものの、それに近い数字にはなりました。Facebookも「イイね!」の増え方を見て、それなりに効果があると分かり、テストとしては満足しています。

インフォキュービックのサポート体制はいかがでしたか?

英語サイトの制作時は、対応スタッフさんの人柄がとても良く、「こんなお願いをしたらダメかな?」と思うようなことも遠慮なくお願いすることができました。修正をたくさん戻しても「土日なしで頑張ります!」と言ってくださるなど、迅速で丁寧な対応はとても心強かったですね。

納品の直前にページが増えてしまったり、無理をお願いした部分も多々あったかと思いますが、どのようなことにも柔軟に対応していただけて、とても助かりました。

広告出稿についても、短い工期にかかわらず迅速に対応していただきました。やっぱり、スタッフさんの対応が良いと「一緒に作っている」という一体感があって信頼できますし、満足度も上がります。

今後、インフォキュービックに期待するのは?

インフォキュービックさんに対する弊社の満足度は、今後の期待を込めて100点満点中の85点です! 繰り返しになりますが、インフォキュービックさんは制作からプロモーション、そして分析まで一括で対応していただけるのが他社にない強みであり、その豊富な実績が信頼につながっていると思います。

今後は海外からのお客さんがもっと増えてくると思いますし、その状況に対処していくためのご提案も積極的にしていただいて、これからも良いお付き合いをお願いします。

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