代金引換を中心とした決済サービスを展開する同社では、これまで自社でリスティング広告の出稿を行なってきたが、競合他社の参入で効果が薄れ、コストも増加しつつあった。検索エンジンの表示順位でも思うような上位表示が得られず、アウトソースによる集客対策を検討するようになった。
複数の業者に話を聞いた結果、国内外で10年以上のSEO対策の実績があるインフォキュービック・ジャパンにSEO対策を依頼することに決定。グループ内会社の事業を自社で請け負っているという特殊な事情についても、親身になって調査対応してもらったことも決め手のひとつとなった。
ビッグワードでの上位表示を実現。紙媒体の広告などに比べるとコストも安いことから、将来的にはさらなる予算の増額も見込む。あわせて従来は自社で運用していたリスティング広告についても委託を検討中。
当社では代金引換を中心とした、ECサイト向けの決済サービスを提供しています。これまでは物流サービスでお付き合いのある加盟店様から新規顧客を紹介されるケースが多く、独自の集客にはあまり注力してこなかったのですが、そもそもがネット系の事業ということもありますし、また営業効率なども考慮し、数年前からリスティング広告を中心としたネット上での集客に注力するようになりました。
当初は自社でリスティング広告を出稿し、「もうこれだけで十分だろう」というくらいの成果を挙げていました。しかし最近では競合他社も増えてきたことで、成果を出すのが徐々に難しくなってきました。決済サービスでは他社との差別化要因も多くはないので、どうしても手数料などの叩き合いになりやすいのです。社内で運用することに限界を感じ始めていたこともあり、外部の専門業者に任せようということになりました。
業者3、4社に話を聞きまして、その中には「すぐに順位を上げられます」「来月には何位以内に入れます」と簡単そうにおっしゃる業者さんもおられたのですが、インフォキュービックさんだけがむしろ慎重に、現状を把握した上での問題点を指摘してくれたのです。当社の事業は（グループ会社である）郵便事業会社が商標を持っているサービスを請け負うという特殊な形態ということもあり、ペナルティになる可能性がないかを親身になって調査をしてくれたことが、発注をする上での決め手のひとつになりました。
当社側の事情でしばらく話がストップするという事態もあったのですが、代替案を出してもらったりと、根気よく対応してくれて助かりました。私も専任というわけではなく、多くの時間が割けないのですが、信頼してお任せできています。
日通キャピタル e-決済サービス
お付き合いが始まって1年半ほどですが、ビッグワードでの上位表示も実現し、非常に満足しています。当初見積もりを取ったほかのSEO業者からはいまでもたびたび連絡があるのですが、乗り換えるつもりはないですね。
いまのところSEOのみでのお付き合いなのですが、今後はさらに予算を増やすのはもちろん、自社で運用していたリスティング広告についてもお願いする方向に持っていければと考えています。紙媒体の広告に比べて費用対効果にすぐれていることからも、今後もその動きは加速するのは間違いないでしょう。当社の営業マンが売り込みに回るのではなく、ホームページ上から日々問い合わせが来るという形を、より強固なものにしていきたいですね。
